fiabilidad

habilidad para ejecutar el servicio prometido de forma confiable y cuidadosa. No hay nada más importante que la fiabilidad cuando se trata de seleccionar una empresa.

Es la capacidad que debe tener la empresa que presta el servicio para ofrecerlo de manera confiable, segura y cuidadosa. Dentro del concepto fiabilidad se encuentra incluida la puntualidad y todos los elementos que permitan al cliente detectar la capacidad y conocimientos profesionales de su empresa. Fiabilidad significa brindar el servicio de forma correcta desde el primer momento.